Solicitar eliminación de cuenta

Mediante este formulario puede solicitar la eliminación de su acceso móvil a Solveltion Asistencia, incluidas sus vinculaciones con empresas, sesiones activas y dispositivos autorizados.

La eliminación de la cuenta móvil no elimina automáticamente las marcaciones, horarios, reportes ni otros registros laborales conservados localmente por la empresa empleadora. Las solicitudes relacionadas con esos registros deben dirigirse a la empresa responsable.

No escriba contraseñas, documentos de identidad, salarios, tokens, códigos de recuperación ni otra información laboral innecesaria.

Enviar solicitud

Después de enviar

Recibirá un número de solicitud. Por seguridad, la respuesta inicial no confirmará si el correo, el código de empresa o el código de empleado existen en el sistema.

Solveltion podrá solicitar una verificación adicional de identidad antes de procesar la eliminación. Una vez validada la solicitud, se revocarán las sesiones, los dispositivos y las vinculaciones móviles aplicables.

Los datos técnicos se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda, salvo aquellos que deban conservarse temporalmente para proteger la seguridad del servicio, prevenir fraude, atender solicitudes o cumplir obligaciones legales.

Si una misma identidad de autenticación también está vinculada a un servicio independiente de recuperación de acceso en Windows, se eliminará su acceso móvil y se informará al titular antes de cualquier conservación necesaria de esa identidad.

Solicitud alternativa

Si no puede usar el formulario, escriba a solveltionhq@gmail.com. Indique únicamente el correo asociado, el código de empresa y el código de empleado. No envíe su contraseña.